パソコンやITの保守サポートとして、3種類をラインアップしております。特に下記該当する方にオススメいたします。

  • パソコンやインターネットに詳しくない。用語や実現方法が分からない
  • 周りに詳しい人がいない
  • 今まで構築していた担当者がやめてしまい、現状が分からない
  • 自分で出来るけれども、時間がとれない
  • パソコンメーカーや周辺機器メーカー、クラウドメーカーに問い合わせしたけども、たらい回しにされた

特徴

  • パソコンだけでなく、ネットワークも含んで保守対応します。
  • もちろん、サーバーの保守対応します。
  • 他社購入のパソコンや機器にも対応します。
  • 自作やショップブランドパソコンにも対応可能です。
  • 必要に応じて、メーカーサポートへの連絡を担当します。
  • 予算に応じて、パソコンのみ・サーバーのみなど限定保守とすることも可能です。

リモサポ

原則、電話、メール、遠隔操作ソフトを利用して行う保守サポートです。
遠隔ソフトの利用は、当社指定のソフトをインストールさせていただきます。パソコンの自動快適化、およびセキュリティ対策も同梱していますので、今まで購入していたウイルス対策なども購入する必要がなくなります。
初回のみ訪問が必須となっております。

年サポ

年に数度の保守訪問を行う訪問型のサポートです。
リモサポで提供している遠隔操作のソフトも提供しますので、パソコンの自動快適化・セキュリティ対策も向上します。

月サポ

月1回の定期訪問を行う保守サポートとなります。
もちろん、リモサポで提供している遠隔操作ソフトも一緒にご提供。パソコンの自動快適化・セキュリティ対策も向上します。

遠隔操作ソフトについて

当社で保守契約を行った場合に、インストールさせていただく指定ソフトウェアは、下記機能を持っています。

保守費用以外に別途費用が必要なもの

内容によっては、保守費用以外に費用負担をいただかないといけないものがあります。

  • ハード故障の場合。原則として当社協力会社の修理工場ないしメーカーに修理に出しますので、別途修理費が必要になります。
  • 大量作業の場合。例えば、パソコンの入替を複数台一気に行うなど、人員が必要だったり作業時間が長時間必要なことが予測されること
  • 配線工事に関わる場合。
  • リモサポのご契約で、遠隔では対応出来ずに訪問しないといけない場合。

内容によって、対応出来るもの・出来ないものがありますので、適時ご相談ください。